Conditions générales de vente

Site Web détenu et exploité par TOPVIEW FZCO

Le vendeur est éditeur de services dédiés au tourisme pour les consommateurs et organisateur d’événements commercialisés via le site internet dubai-view.com

La liste et le descriptif des services proposés par la société peuvent être consultés sur le site susvisé.

TOPVIEW FZCO, DSO-IFZA Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats Arabes Unis. Téléphone : +971 501802676

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services proposés par le vendeur.

Article 2 : Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits ou de services réalisées via le site Internet de la société, qui fait partie intégrante du contrat entre le consommateur et le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et en fonction de l’évolution de sa société en publiant une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables sont alors celles en vigueur à la date du paiement, premier paiement en cas de paiements multiples, de la commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont consultables sur le site Internet de la société.

www.dubai-view.com

La société veille également à ce que leur acceptation soit claire et sans réserve à partir du moment où le consommateur a choisi et accepté de réserver une activité sur le site. De ce fait, le client assure avoir pris connaissance de l’intégralité des présentes conditions générales de vente, et les accepter sans restriction, ni réserve.

Le client reconnaît avoir reçu les conseils et informations nécessaires pour s’assurer que l’offre est adaptée à ses besoins. Le client déclare être juridiquement capable de contracter en vertu des lois des Emirats Arabes Unis ou de représenter valablement la personne physique ou morale envers laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 3 : Tarifs

Les prix des services ou produits vendus sur le site sont indiqués en Dirhams Amirians (AED) et précisément déterminés sur les pages décrivant les services ou produits.

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment dans le futur.

Remarque importante : Conversions de devises

Les réservations se feront en dirhams émiratis.

Révisions

Toute modification de la durée ou des dates du séjour, de la location ou de l’activité réservée, est soumise à disponibilité et peut entraîner un changement de tarif. Elle peut entraîner des frais si elle survient pendant le délai de rétractation.

Article 4 : Conclusion du contrat en ligne

Le client devra suivre une série d’étapes propres à chaque réservation sur le site proposé par le vendeur pour pouvoir effectuer sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-dessous sont systématiques : Choix du produit, vérification de la commande, indication des données essentielles du client (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone), paiement des produits. Le paiement de votre réservation initié par vous vaut de plein droit acceptation des conditions générales de vente décrites ci-contre.

Le client recevra alors un e-mail de confirmation du paiement de la réservation et de sa validation. Aux fins de la bonne exécution de la commande et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le consommateur/client s’engage à fournir de véritables éléments d’identification. Le vendeur se réserve le droit de refuser la commande, par exemple pour toute commande anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Article 5 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens et services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur le site Internet de la société. Le vendeur s’engage à honorer la commande du client. Ces informations contractuelles sont présentées en français, portugais et anglais. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits proposés à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité des offres de produits et services ainsi que leurs prix est précisée sur le site internet de la société. Les droits concédés au titre des présentes ne sont concédés qu’à la personne physique signataire de la commande, ou à la personne titulaire de l’adresse email renseignée.

Les prix indiqués sur le site Internet représentant des services ou produits de tiers ou de partenaires professionnels sont à titre indicatif et incluent la TVA à 5%. Ces tarifs peuvent être sujets à augmentation ou diminution en fonction de l’évolution du marché touristique et de l’évolution de notre entreprise. Les activités dont la réglementation est expirée ne seront pas affectées par une augmentation tarifaire, ni remboursées en cas de diminution. Aussi, si une prestation est défectueuse ou ne correspond pas à la commande passée auprès des partenaires, ce litige sera examiné sous l’autorité du partenaire en question. TOPVIEW FZCO sera un intermédiaire et disposera d’un droit de regard. En cas de refus de conciliation par le prestataire, la décision finale sera prise par TOPVIEW FZCO.

Article 6 : Clause de réserve de propriété

Les produits et services restent la propriété de la société.

Article 7 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut payer par carte de crédit ou en espèces.

Les cartes émises hors Union Européenne doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Visa ou MasterCard).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est effectué par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont cryptées conformément à l’état de la technique et ne peuvent être lues lors de leur transmission sur le réseau.

Une fois le paiement initié par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires au moment de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est le titulaire de la carte à débiter et qu’il est légalement habilité à l’utiliser. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande est annulée.

Article 8 : Délai d’annulation et de remboursement
Politique d’annulation

En cas d’annulation plus de 7 jours avant la date de l’activité choisie : 100% remboursement ou avoir selon le motif de l’annulation et selon l’activité choisie.

Le montant total sera facturé en cas de non présentation et si l’activité n’est pas honorée. Aucun remboursement n’est possible après l’événement.

Politique de reprogrammation

En fonction de l’activité choisie, une demande de reprogrammation peut être acceptée si elle est effectuée 48h à l’avance.

A défaut de demande de reprogrammation 48h à l’avance, la demande sera refusée et aucun remboursement ne sera effectué.

Les programmes ne sont pas annulables pour cause d’intempéries, seul le partenaire est en mesure de juger de la possibilité de réaliser une activité pour votre sécurité et selon les ordres reçus par les autorités.

Article 9 : Réclamation
Liens vers d’autres sites

Notre site peut inclure des liens vers d’autres sites Web ou ressources. Parce que nous ne contrôlons pas ces sites et ressources, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et n’approuvons pas et ne sommes pas responsables de tout contenu, publicité, produits ou autre matériel sur ou disponibles sur ces sites ou ressources. Vous reconnaissez et acceptez en outre que nous ne sommes pas responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu, biens ou services sur ou par l’intermédiaire de tels site ou ressource. Enfin, vous reconnaissez que ces sites externes ont généralement leurs propres conditions et politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle et qui régiront vos droits et obligations en ce qui concerne votre utilisation de ces sites Web.

Vos contacts avec les annonceurs et vendeurs tiers :

Vos interactions avec des annonceurs et des fournisseurs tiers trouvés sur notre site ou via nos services, y compris votre participation à des promotions, l’achat de biens ou de services, et toutes les conditions, garanties ou représentations associées à ces interactions sont uniquement entre vous et ces tiers. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant les biens ou services pouvant être obtenus auprès de ces tiers ou de tout site Web tiers auquel vous pouvez accéder. En outre, vous acceptez que nous n’assumons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite d’activités liées à l’utilisation ou à la confiance accordée à tout contenu, biens, services, informations ou autre contenu disponible pour ou par l’intermédiaire de ces tiers ou sur notre site.

Le cas échéant, l’acheteur peut introduire toute réclamation en contactant la société à l’aide du contact suivant

[email protected]

Article 10 : Propriété de notre site et protection de nos droits de propriété intellectuelle

Le contenu de notre site est destiné à l’usage personnel des utilisateurs de ce site. Tout droit, titre et intérêt dans et pour le contenu de notre site, y compris, mais sans s’y limiter, l’apparence et la convivialité du site, ses données, informations, bases de données, textes, graphiques, images, sons, vidéos, photos, composition , les logos, les noms, les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux, les URL, le code informatique et le contenu fournis par des tiers (le « Contenu ») sont notre propriété ou celle des entités qui nous le fournissent et sont protégés par le droit d’auteur, la propriété de la base de données droits, marques déposées, brevets ou autres droits et lois de propriété intellectuelle.

Vous n’avez pas le droit : d’utiliser une ressource de quelque manière que ce soit autrement que dans le cadre de votre utilisation de notre site conformément aux présentes conditions ; copier, modifier, louer, vendre, attribuer, distribuer, exécuter, afficher, concéder sous licence ou décompiler toute ressource, ou créer des œuvres dérivées basées sur le site ou toute autre ressource (y compris, sans limitation, tout logiciel) disponible sur le site, à l’exception comme expressément autorisé par nous ; créer un lien vers notre site sans notre autorisation préalable ; ou utiliser nos marques de commerce, logos ou autre matériel graphique exclusif pour créer un lien vers ce site, ou copier les ressources, sans autorisation écrite préalable.

Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de n’importe quelle page de ce site pour votre usage personnel uniquement, à condition que vous respectiez tous les droits d’auteur et autres avis de propriété. Toute autre utilisation du contenu de ce site est interdite, sauf autorisation écrite préalable de notre part. Sauf disposition expresse des présentes conditions générales, rien dans les présentes ou sur ce site ne doit être interprété comme conférant, expressément, par implication, préclusion ou autrement, une licence ou un droit sur notre contenu ou le contenu d’un tiers. Tous les droits non expressément accordés aux présentes sont réservés.

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site pour :

usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou faire des déclarations au nom d’une personne ou d’une entité que vous ne représentez pas ; publier des publicités, du contenu promotionnel, du courrier indésirable, du spam, des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux ou toute autre forme de sollicitation non autorisée, sauf dans les zones expressément désignées par nous à cette fin ; utiliser un robot, une araignée, un outil d’exploration de données ou tout autre dispositif automatique ou processus manuel pour surveiller ou copier des informations ou du contenu du site sans notre autorisation écrite préalable ; récupérer systématiquement des données ou tout autre contenu du Site, ou compiler, directement ou indirectement, toute collection, compilation, base de données ou répertoire sans notre autorisation écrite préalable ; tenter, sans autorisation, d’accéder ou d’interférer avec toute partie ou composant du Site, ou tout logiciel utilisé en relation avec notre Site ; prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure du Site ; diffuser ou transmettre tout contenu qui enfreint ou viole un droit d’auteur, une marque, un secret commercial, un brevet ou tout autre droit de propriété d’un tiers ; diffuser ou transmettre des vers, virus ou autres fichiers, codes ou programmes malveillants, perturbateurs ou destructeurs ; violer toute loi (locale, étatique, nationale ou internationale), qu’elle soit intentionnelle ou non ; falsifier des en-têtes ou manipuler d’une autre manière les identifiants afin de dissimuler l’origine de toute publication ; collecter ou stocker des données personnelles sur d’autres utilisateurs, y compris des noms d’utilisateur, des adresses e-mail ou d’autres informations personnelles sur les membres ; s’engager dans toute activité qui violerait la vie privée d’autrui, y compris, mais sans s’y limiter, la collecte et la distribution d’informations sur les utilisateurs d’Internet sans leur autorisation, sauf dans la mesure permise par la loi en vigueur ; interrompre, endommager, rendre moins efficace ou interférer avec l’efficacité ou le bon fonctionnement du Site ou de toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit.

Si nous pensons qu’une personne a enfreint cette disposition, toute autre disposition des présentes Conditions ou la loi de quelque manière que ce soit, nous nous réservons le droit d’enquêter sur ces activités et/ou violations possibles et d’en informer les autorités compétentes et/ou d’engager des poursuites judiciaires. contre cette personne. Nous nous réservons également le droit, sans préavis et à notre seule discrétion, de résilier votre compte et/ou de bloquer votre utilisation du Site. Nous n’aurons aucune responsabilité envers vous ou un tiers si nous résilions votre ou leur accès au Site.

Article 11 : Force majeure

L’exécution des obligations du vendeur au titre des présentes sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui empêcherait l’exécution. Le vendeur informera le client de la survenance d’un tel événement dans les meilleurs délais.

Article 12 : Protection des données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification des données personnelles vous concernant. En adhérant à ces termes et conditions, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces données par nous aux fins du présent contrat. En renseignant votre adresse e-mail sur notre site, vous recevrez des e-mails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant les produits édités par la Société et ses partenaires.

Article 13 : Droit applicable

Toutes les clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit émirati.

Article 14 : Modification de nos services

Nous nous réservons le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier, suspendre, interrompre ou mettre fin à votre utilisation de notre site et/ou services (en tout ou en partie), avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension, interruption ou résiliation de votre utilisation de nos services.

Article 15 : Clause de non-responsabilité concernant les informations et garanties

EN UTILISANT NOTRE SITE ET/OU NOS SERVICES, VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI :

VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE ET/OU DE NOS SERVICES EST À VOS PROPRES RISQUES ;

BIEN QUE NOUS PRENONS TOUTES LES PRÉCAUTIONS RAISONNABLES DANS LA CRÉATION, LA SÉLECTION ET L’ASSEMBLAGE DES RESSOURCES SUR NOTRE SITE ET DANS LE CADRE DE NOS SERVICES, NOTRE SITE ET/OU SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », ET NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, QUALITÉ MARCHANDE, ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET ABSENCE DE CONTREFAÇON ;

NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE QUE NOTRE SITE ET/OU SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, QUE NOTRE SITE ET/OU SERVICES SERONT ININTERROMPU, SÉCURISÉ, OPPORTUN OU SANS ERREUR, QUE LES RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS DE L’UTILISATION DE NOTRE SITE ET/OU LES SERVICES SERONT EXACTS, OPPORTUNS, UTILES OU FIABLES, OU QUE LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, PUBLICATION, INFORMATION OU AUTRE RESSOURCE OBTENU PAR VOUS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE NOTRE SITE ET/OU DE NOS SERVICES RÉPONDRA À VOS EXIGENCES

Article 16 : Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous garantir ainsi que nos sociétés affiliées, leurs administrateurs, dirigeants, membres, administrateurs, employés et agents de et contre tous les coûts, dommages, litiges, demandes, réclamations, pertes ou responsabilité immédiatement sur demande, y compris, sans limitation des honoraires d’avocat et des frais de justice raisonnables, résultant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à votre confiance en nos Services, votre connexion à notre Site, votre violation des présentes Conditions ou votre violation des droits d’un tiers.

Article 17 : Limitation des actions contre nous

Vous acceptez que toute réclamation ou cause d’action découlant de votre utilisation de notre site ou des présentes Conditions doit être déposée dans l’année suivant la survenance de cette réclamation ou cause d’action ou être à jamais prescrite, indépendamment de toute limitation légale ou autre loi contraire. . Pendant cette période, tout manquement de notre part à faire respecter ou à appliquer toute disposition des présentes Conditions, ou tout droit y afférent, ne constituera pas une renonciation à ces droits ou à cette disposition. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée contraire à la loi, elle sera interprétée de manière à refléter au mieux les intentions des parties, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

[email protected]

Dernière mise à jour : 30 juillet 2021

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